Studijní nabídku Cyrilometodĕjské teologické fakulty UP obohatil nově schválený navazující magisterský program Etika a kultura krizové komunikace. V distančním formátu nabídne online studijní materiály - přednášky největších kapacit z oboru. Posluchači se mohou během dvou let studia těšit na interaktivní kurzy i online webináře. Přihlášky fakulta přijímá do 30. Ke studiu mohou být přijati uchazeči s bakalářským titulem. Přijímací zkouška se bude skládat z motivačního dopisu a ústního pohovoru.
Hlavní myšlenkou oboru je reagovat na aktuální požadavky praxe a připravit absolventa, který bude umět analyzovat a aktivně se podílet na strategiích sdílení informací v průběhu krizí. „S rostoucím vlivem sociálních sítí, rozšířením kybernetických útoků, dezinformací a konfliktů vzniká ve společnosti naléhavá potřeba znalosti krizových komunikačních strategií. Studium bude probíhat v prezenční i kombinované formě. Program je postavený na myšlence trvale udržitelné komunikace, která se nejlépe osvědčí v komunikaci krizových situací.
Absolventi programu porozumí příčinám společenských, informačních, mezináboženských a interkulturních konfliktů a jimi motivovaného násilí. Budou schopni poučeně posoudit etické aspekty navržených strategií a citlivě je implementovat do praxe s ohledem na vzniklý krizový kontext a sociální dopady řešené situace. Kurz zaměřující se na komunikaci v krizových situacích v rozsahu 56 h. Výuka probíhá v letním semestru každou středu večer. Účastníci si osvojí techniky tzv. krizové intervence (psychologické první pomoci) a budou pracovat s aplikací těchto technik na konkrétních tématech krizových situací.
Náplň kurzu doplňuje kontext problematiky v rámci spolupráce s občanskými poradnami a dalšími zařízeními, včetně řešení v školním prostředí. V rámci sylabu jsou uvedeny modelové situace a témata sahající do oblasti krizového managementu, komunikace s médii, etických dilemat a prevence. Moduly se zabývají především praktickým použitím teoretických poznatků v reálných krizových scénářích, včetně analýzy rizik, monitoringu médií a tvorby krizových komunikačních plánů.
Obsah a strukturální jádro kurzu
Hlavními tématy kurzu jsou:
- Základy krizové komunikace a její role při zvládání krizových situací.
- Identifikace typů krizí (reputační, finanční, bezpečnostní, komunikační) a analýza dopadů na organizaci a mezilidské vztahy.
- Plánování krizové komunikace, definice rolí, cílových skupin a kanálů.
- Práce se stresem a emocemi, zvládání tlaků a udržení profesionálního přístupu.
- Prevence a obnova po krizi, začlenění krizové komunikace do celkové PR a krizového managementu.
- Kombinace teorie s praktickými cvičeními, případovými studiemi a simulacemi krizových situací.
- Krizová komunikace v sociálních médiích a online prostředí, včetně reagování na komentáře a řízení reputace v digitálním prostoru.
- Zpřístupnění studijních materiálů online a možnost konzultací s lektorem na individuální bázi.
V rámci výuky se klade důraz na praktické kompetence: tvorba a realizace krizových komunikací, identifikace klíčových aktérů a otázek pro novináře, tvorba databáze kontaktů na novináře a nastavení schvalovacích procesů pro konzistenci mediálních výstupů. Předmět zahrnuje i analýzu postkrizové komunikace a procesy edukace a obnovení důvěry po ní.
V rámci studia se představí i odborníci z praxe, například lektor Radim Kuba, který se podílí na výuce krizové komunikace a jehož kurzy zahrnují úvod do krizové komunikace, typologie krizí, psychohygienu, krizovou intervenci a práci s emocemi. Důležité jsou rovněž praktické modelové zkoušky a seminární práce vycházející z reálných případů ze studentské praxe.
Struktura výuky a formy studia
Studium probíhá v prezenční i kombinované formě. Kurz poběží v letním semestru 2025-26 a to v termínu 18.2. až 13.5. Výuka probíhá pravidelně ve středu odpoledne. Cena kurzu činí 5 400 Kč a zahrnuje výukové prezentace v elektronické podobě. Kapacita kurzu je omezena a rozhoduje pořadí přihlášky. Lektor kurzu: RNDr. Radim Kuba, Ph.D. Účastníci získají nejen teoretické poznatky, ale i praktické dovednosti prostřednictvím seminárních prací a konzultací one-to-one s lektorem.
Modul Krizová komunikace je koncipován tak, aby absolventi byli schopni efektivně řídit komunikaci v různých typech krizových situací - interních i externích, na úrovni organizace, týmu nebo jednotlivce. Základní cíle modulu zahrnují plánování krizových komunikací, identifikaci cílových skupin a vhodných kanálů, zvládání stresu a emocí a prevenci po krizi. Texty a bibliografie zahrnují důležité příručky a učebnice z oblasti public relations, krizové komunikace a rizikové komunikace, které doplňují výuku.
Výstupem z předmětu je seminární práce (7-10 stran), která řeší konkrétní téma z praxe, případně modelové téma připravené lektorem. Hodnocení probíhá formou procentuálního ohodnocení. Na základě dosaženého výsledku získá student relevantní poznatky a praktické doporučení pro svojí organizaci.
Praktické součásti a případové studie
Obsah kurzu je doplněn studijními literaturami a zdroji z elektronických knihovnických systémů. Důležité modelové případy zahrnují:
- Analýzu krizové komunikace veřejné instituce: případová studie a doporučení.
- Vliv médií na percepci krize: současné trendy.
- Etická dilemata v krizové komunikaci a analýza případových studií.
- Komunikace s médii v krizových situacích: srovnání různých přístupů.
V rámci kurzu se samozřejmě řeší i praktické postupy pro krizové situace na školách, ve firmách a institucích, včetně kontaktů na krizové linky a možnosti spolupráce s místními odborníky.
Podpůrné studijní materiály a literatura
Podpůrné materiály zahrnují elektronické knihy a odborné články. Zvlášť doporučené zdroje zahrnují Public relations moderně a účinně, Krizová komunikace: principy - zkušenosti - postupy a další publikace z oblasti krizové komunikace a komunikace rizika. Studenti mají k dispozici online studijní systém a knihovnu Bookport a další online zdroje. Výběr literatury zahrnuje jak starší, tak i novější poznatky z praxe a akademické literatury, aby se zajistila praktická použitelnost a vědecká podloženost v krizových situacích.
Další tematikou jsou i praktické aspekty komunikace s médii a veřejností, a to včetně správy reputace, krizového řízení a etických otázek. V textové struktuře se klade důraz na propojení teorie s konkrétními postupy a případovými studiemi.
Video a vizuální doplnění
Video o předmětu představuje návod, jak postupovat v krizových situacích, a vysvětluje, jak důležitá je koordinace komunikace a jaké kroky je potřeba podniknout pro minimalizaci škod. Pozitivně posiluje pochopení, jak získat a udržet důvěru veřejnosti i zainteresovaných stran během krize.
Pro vizuální doplnění článku lze zahrnout infografiku shrnující 5 principů krizové komunikace: Připravenost, Pružnost, Pravdivost, Přímost a Pochopitelnost.
Klíčové výstupy a dopady studia
Hlavními výstupy je schopnost analyzovat a řídit strategii sdílení informací v průběhu krizí, schopnost identifikovat rizikové oblasti, připravit krizový komunikační plán a implementovat etické aspekty navržených strategií do praxe v kontextu vzniklého krizového dění. Absolventi budou rozumět příčinám konfliktů a budou připraveni posuzovat a aplikovat vhodné komunikační techniky s ohledem na sociální dopady řešené situace.
Studium připraví absolventy pro práci v různých prostředích - firmy, instituce, neziskové organizace či veřejně exponované osoby. Jednotlivci získají praktické zkušenosti prostřednictvím seminárních prací a one-to-one konzultací s lektorem, což zvyšuje relevanci a použitelnost získaných poznatků v jejich praxi.
tags: #krizova #komunikace #sdk